Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de la app Ya pagó. Al crear tu cuenta o usar Ya pagó, los aceptas.
1. Quiénes somos
Ya pagó es un servicio de ASTRO LOUNGE S.A.S, con domicilio en Medellín, Colombia. En estos términos, «Ya pagó» y «nosotros» se refieren a ASTRO LOUNGE S.A.S, y «tú» o «tu negocio», a quien usa la app.
2. Qué hace Ya pagó
Ya pagó ayuda a los negocios a confirmar las transferencias que reciben. Para eso cruza las alertas que su banco les envía por correo con los comprobantes que mandan sus vendedores, y muestra en la app si cada transferencia llegó.
3. Qué no hace Ya pagó
- No es un banco ni una entidad financiera.
- No mueve dinero: no recibe, no envía ni guarda pagos.
- No tiene acceso a tus cuentas bancarias.
- Depende de las alertas que tu banco envía al correo que conectas. Si el banco no envía una alerta, la envía tarde o la envía a otro correo, Ya pagó no puede confirmar esa transferencia.
4. Tus responsabilidades
- Tu negocio decide si entrega un producto o presta un servicio. Ya pagó es una herramienta de apoyo: la decisión final siempre es tuya.
- Usa Ya pagó solo con correos y cuentas que te pertenecen o que tienes permiso de usar.
- Si registras los números de WhatsApp de tus vendedores, hazlo con la autorización de tus vendedores.
- Mantén protegido el acceso a tu correo.
5. Tu cuenta y los códigos de acceso
Entras a Ya pagó con tu correo y un código de un solo uso que te enviamos. No compartas tus códigos de acceso con nadie: lo que se haga con tu cuenta es tu responsabilidad. Si crees que alguien más entró a tu cuenta, escríbenos de inmediato a soporte@appyapago.com.
6. Uso aceptable
No uses Ya pagó para fines ilegales ni para engañar a otras personas. Tampoco intentes entrar sin permiso a datos o sistemas, vulnerar la seguridad del servicio, copiarlo o sobrecargarlo. Si incumples estos términos, podemos suspender o cerrar tu cuenta.
7. Planes y pagos
Los planes de pago de Ya pagó se compran a través de App Store o Google Play. Cada tienda cobra, renueva y gestiona los reembolsos según sus propias condiciones.
8. Disponibilidad del servicio
Ofrecemos Ya pagó «tal cual» y según su disponibilidad. Trabajamos para que funcione siempre, pero puede haber interrupciones, demoras de los bancos o de los proveedores de correo, y errores.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley colombiana, incluida la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), ASTRO LOUNGE S.A.S no responde por las pérdidas que resulten de entregar o no entregar un producto o servicio con base en lo que muestra Ya pagó, ni por fallas de los bancos, de los proveedores de correo o de otros terceros. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te da y que no se pueden renunciar.
10. Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la app o por correo. Te explicamos cómo en Eliminar tu cuenta.
11. Datos personales
Tratamos tus datos según la Política de tratamiento de datos personales.
12. Propiedad intelectual
La marca Ya pagó, sus logos, la app y este sitio son de ASTRO LOUNGE S.A.S. Los datos de tu negocio siguen siendo tuyos.
13. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos aquí la nueva versión con su nueva fecha de vigencia y te avisamos en la app.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
15. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a soporte@appyapago.com.
16. Vigencia
Estos términos rigen desde el .